Intégration avec Dossilia : satisfaction par cabinet
Dossilia crée un sondage de satisfaction par cabinet et envoie des invitations liées aux dossiers.
À quoi ça sert
Mesurer la satisfaction des clients de chaque cabinet.
Prérequis et forfait
Forfait Pro ou Premium du compte du cabinet.
Étapes
- Dossilia crée un compte lié au cabinet (clé de provisionnement, ext_ref = identifiant du cabinet) et reçoit une clé d’API.
- Il crée le sondage « satisfaction-client » (POST r=surveys avec template).
- Pour chaque dossier terminé, il crée une invitation (POST r=invites, ref = numéro de dossier, send_email).
- Les résultats se lisent avec r=results ou arrivent par webhook response.created.
Résultat attendu
Chaque cabinet a son sondage, ses résultats et son forfait.
Astuces
- Voir le fichier INTEGRATION.md pour le détail des appels.
- Un compte lié n’a pas de mot de passe : il se gère depuis Dossilia.
Problèmes fréquents
- Le cabinet ne peut pas se connecter à Sondagix.
- Normal pour un compte lié : il travaille depuis Dossilia. Il peut demander un mot de passe à l’administrateur.
Pages concernées
Ces pages demandent d’être connecté.