Messages « Lien invalide », « sondage clos » et autres

Comprendre les messages affichés à la place du formulaire.

À quoi ça sert

Dépanner un répondant qui ne voit pas le sondage.

Prérequis et forfait

Aucun.

Étapes

1. « Lien invalide ou expiré » : le jeton est faux, le compte est désactivé ou l’invitation a plus de 90 jours.
2. « Ce sondage n’est pas encore ouvert. » : le sondage est en brouillon.
3. « Ce sondage n’accepte plus de réponses. » : sondage clos.
4. « Ce sondage a atteint son nombre maximal de réponses. » : maximum atteint.
5. « Ce sondage ne peut pas recevoir de réponses pour le moment. » : quota mensuel du forfait atteint.
6. « Ce sondage est accessible sur invitation seulement. » : utilisez le lien d’invitation personnel.

Résultat attendu

Vous identifiez la cause et l’action à faire.

Astuces

• Pour le quota mensuel, passez à un forfait supérieur ou attendez le mois suivant.

Problèmes fréquents

Le message ne correspond à rien de ceci.

Videz le cache du navigateur et réessayez ; sinon contactez le support en indiquant le message exact.

Pages concernées

Diffuser

Ces pages demandent d’être connecté.

Articles liés