Les 16 types de questions
Aperçu de tous les types de questions disponibles et de leur usage.
À quoi ça sert
Choisir le bon type de question pour obtenir des réponses faciles à analyser.
Prérequis et forfait
Tous les types sont disponibles à tous les forfaits.
Étapes
- Dans l’onglet « Questions », cliquez sur « Ajouter une question ».
- Choisissez le « Type de question » : choix unique, choix multiple, liste déroulante, texte court, texte long, nombre, courriel, date, échelle, NPS, étoiles, matrice, classement, oui/non, curseur, téléversement de fichier ou section.
- Écrivez « Texte de la question » et réglez les options propres au type.
- Cochez « Réponse obligatoire » si nécessaire puis cliquez sur « Ajouter à la fin ».
Résultat attendu
La question apparaît dans la liste ; vous pouvez la modifier, la déplacer, la dupliquer ou la supprimer.
Astuces
- Choix unique ou oui/non pour des statistiques nettes ; texte long pour les commentaires ; NPS ou étoiles pour la satisfaction.
- Le type ne peut pas être changé après coup : créez une nouvelle question.
Problèmes fréquents
- Je ne peux pas changer le type d’une question.
- Ajoutez une nouvelle question du bon type et supprimez l’ancienne (les réponses déjà reçues à l’ancienne restent dans les réponses individuelles).
Pages concernées
Ces pages demandent d’être connecté.
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Choix unique, choix multiple et liste déroulanteProposer des choix : une seule réponse (boutons ronds ou liste) ou plusieurs (cases à cocher).Types de questionsTexte court et texte longRecueillir une réponse libre sur une ligne ou un commentaire plus long.Types de questionsÉchelle, NPS et étoilesMesurer une opinion par une note : échelle 1 à 5 ou 1 à 10, NPS de 0 à 10, ou 1 à 5 étoiles.Types de questionsMatrice (grille)Évaluer plusieurs éléments avec les mêmes choix de réponse dans une grille.Types de questionsClassement (ordre)Faire ordonner une liste d’éléments du plus au moins important.Types de questionsCurseurUne valeur choisie en glissant un curseur entre un minimum et un maximum.Types de questionsTéléversement de fichierPermettre au répondant de joindre un fichier (pièce justificative, photo, CV).Types de questionsSections et pagesDécouper un sondage en pages avec des sections et afficher une barre de progression.Créer un sondage